রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

cwinz bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে পরিষ্কার করা আছে। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
cwinz bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ডেটার সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস নীতি একসঙ্গে কাজ করে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়সীমায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ব্রাউজিং

সাইট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি কুকির ব্যবহার আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করতে পারবেন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। যেকোনো পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধও এই চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় তথ্য-বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইল ব্যবহার করুন; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস পেজ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজে আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

সাইট চালু রাখতে দরকারি কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে। অতিরিক্ত কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

সন্দেহজনক লগ ইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই ছাড়া প্রবেশ আটকে দেওয়া হয় এবং আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

এই নীতি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে ব্যবহারের ক্ষেত্রে দেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।